据深圳保监局日前透露，过去的2011年，深圳探索了在深圳建立全面的巨灾风险管理体系这一课题。据悉，依托中国人保财险设在深圳的保险产品创新实验室，深圳已经绘出自己的巨灾风险图谱。

　　深圳组织开展巨灾风险及其应对机制研究

　　中国人保财险设在深圳的保险产品创新实验室里，其中有一个课题叫“深圳市巨灾风险及其应对机制研究”。据了解，该课题对深圳过往20年的台风、暴雨、洪涝、地震以及核电等灾害数据进行统计分析，绘制了深圳巨灾风险图谱。

　　深圳保监局透露，在这一课题中，深圳在充分吸收借鉴国外发达国家和地区巨灾风险管理成熟经验和做法的基础上，针对深圳特殊的自然条件和地理环境，结合深圳的城市管理机制和保险业发展情况，探索建立全面巨灾风险管理体系，特别是在利用商业保险应对巨灾风险的一些领域进行先行先试。

　　今年，深圳将探索建立巨灾保险机制，积极推动相关保险产品在深圳先行先试，为全国总结经验。对于具体会在哪些方面做集体尝试，也有四个方向，一是探索实施巨灾保险证券化；二是探索研发和推广巨灾指数保险；三是探索建立巨灾保险基金；四是探索开展巨灾再保险。

　　2011年深圳保费收入360亿

　　保监局透露，根据新会计准则，2011年全年深圳实现保费收入359.9亿元，同口径和去年相比增长30%，规模在全国大中城市中位居前四位。其中，产险实现保费收入144亿元，同比增长16.1%。产险市场结构更加合理，非车险占比34.7%，同比提高3个百分点，高于全国水平8个百分点；非车险增速超过车险增速，特殊风险、家财险等险种快速增长。产险市场实现承保利润7.5亿元，同比增长16.2%。

　　2011年寿险实现保费收入215.9亿元，同比增长24.5%。寿险业务的内涵价值和可持续性不断增强；新单期交中10年期及以上期交占比达47.4%，其中，银邮业务新单期交占比达25.1%；电销、网销、员工制业务员销售等直销渠道蓬勃发展，业务同比增长112.8%，成为寿险业务新的增长点。

　　全年深圳新增了3家法人机构和9家经营主体，新增机构数量为历年最多。目前，深圳市场法人机构达到15家，各类经营主体61家，保险机构数量居全国第3。深圳市场法人机构总资产超过1.2万亿，占全国五分之一强，居全国第2。另外，深圳共有专业中介法人机构131家，机构数量排名全国第6。

　　今年着力解决理赔难和销售误导等问题

　　今年，深圳保险行业将着力解决理赔难和销售误导等问题，切实保护保险消费者的利益，改善保险行业形象，为此，监管部门将在理赔流程、制度规范、行业标准等方面开展一系列的创新设计和先行先试，着力解决“理赔难，销售误导”等消费者反映的突出问题。比如探索推行车险“代位求偿”机制和“互碰自赔”规则，从制度上解决社会反映集中的“无责不陪”问题；制订行业统一的回访程序和标准，解决寿险销售误导问题。

　　同时，深圳还不断完善保险投诉处理工作机制，加大对保险信访投诉的查处力度，进一步完善“保险消费者权益服务总站”的纠纷调解机制。2011年“保险消费者权益服务总站”共立案受理各类保险纠纷案件208起，已结案件186起，结案率为90%。近期，深圳将就解决理赔难和销售误导问题向社会公众征求意见，征求意见的公告将在保监局网站上进行公布。

　　此外，今年要推进的工作还有商业车险定价机制改革，将在继续完善费率浮动机制的基础上，推动深圳专用商业车险开发，争取在全国率先执行个性化的商业车险条款费率。积极推动落实保险业在前海“先行先试”的相关政策。继续跟进保险交易所的研究推动工作，推动《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排（简称CEPA）补充协议八》相关工作在前海的落实。另外，还将进一步拓宽保险服务领域，积极研究深圳产业结构调整政策，为生物、互联网、新能源、新材料、文化创意和新一代信息技术六大战略性新兴产业提供保险配套服务。